Customer Service: Technischer Kundenberater (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Als einer der weltweit führenden Hersteller innovativer Hightech-Beschichtungssysteme für die industrielle Serienfertigung mit rund 125 Jahren Firmengeschichte arbeiten wir mit mehr als 1.600 Mitarbeitenden jeden Tag daran, „Lackierideen der Zukunft“ nach aktuellen Qualitätsstandards umzusetzen, um langfristig die Werterhaltung von Gebrauchs- und Investitionsgütern sicherzustellen. Heute beliefern wir die unterschiedlichsten Märkte wie Maschinenbau, Automobil, Luftfahrt, Bahn, Medizintechnik, Yacht und Windkraft mit hochwertigen Beschichtungssystemen.

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstützen Sie unser Team in Hamburg als Technischer Kundenberater (m/w/d) mit Ihren Ideen und Ihrem Engagement!

Ihre Aufgaben:

Für die serviceorientierte Bestands- und Kleinkundenbetreuung in den Bereichen Allgemeine Industrie und Luftfahrt suchen wir für unseren Standort Hamburg einen technischen Kundenberater (m/w/d) mit folgendem Profil:

• 1st Level Support: Zentrale Anlaufstelle vordefinierter Bestandskunden, von der technischen Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss von Angeboten
• Verantwortung übernehmen: Aktive Gewinnung und Weiterentwicklung von Kleinkunden 
• Kunden binden: Pflege deutsch- und englischsprachiger Kundenbeziehungen ggf. in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Kooperation leben: Abstimmung mit den Schnittstellen Labor, Anwendungstechnik und Auftragsabwicklung
• Serviceorientiert handeln: Selbständige und termingerechte Bearbeitung von Kundenanliegen
• Initiative zeigen: Aktive Mitarbeit und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungen für die eigenen (Schnittstellen-) Prozesse
• Einsatzort: Hamburg

Ihr Profil

• Studium mit technischem und/oder kaufmännischem Hintergrund oder eine entsprechende Berufsausbildung (auch außerhalb der Lackbranche)
• Gutes technisches Grundverständnis mit Interesse für Produkte im Lackbereich
• Eine hohe technische Affinität, Organisationstalent sowie ein ziel- und kundenorientierter Arbeitsstil
• Idealerweise Berufserfahrung im Vertrieb / Kundenservice erklärungsbedürftiger Produkte im Industrieumfeld
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse für die tägliche Kundenkommunikation

Ihre Vorteile:

• Ausführliche Einarbeitung und vielseitiges Schulungsprogramm
• Gestaltungsspielräume in internationalen Teams
• Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen, Vergünstigungen über Corporate Benefits und weitere finanzielle Vorteile
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Betriebskantine mit bezuschussten Gerichten
• Vielfältige Angebote zum Thema Gesundheit
• StadtRad Station direkt am Firmengelände sowie Mitarbeiterparkplätze
• Mitgliedschaft für das Fitnessstudio KAIFU-LODGE in Hamburg zu attraktiven Sonderkonditionen

In unserem internationalen Familienunternehmen arbeiten wir in motivierten Teams mit kurzen Wegen, offenen Türen und klaren Zielen, in denen pragmatische Vorstellungen und Anregungen Gehör finden. 

Kontakt

Bei dieser Ausschreibung handelt es sich um eine Position in Vollzeit mit 39 Stunden pro Woche. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Frau Soetbeer in der Personalabteilung (personal(at)mankiewicz(dot)com). Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über das Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

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