Karriere

Zur Verstärkung unseres Customer Centers in Barcelona / Spanien suchen wir einen engagierten

Mitarbeiter Customer Service & Verwaltung (m/w/d)

  • selbständige Kundenauftragsabwicklung eingehender Aufträge in Deutsch, Englisch und Spanisch, dazu gehören u.a.     Rechnungsstellung, Zahlungskontrollen, Reklamationen, Sendungsverfolgung
  • Kundeninformation und telefonische Beratung in Zusammenarbeit mit Servicetechnikern
  • Enger Kundenkontakt in Zusammenarbeit mit Servicetechnikern, Projektkoordination und Vertriebsmanagement
  • Einsatz von internen Computerprogrammen, insbesondere bei der Auftragsabwicklung
  • Versand von Analysenzertifikaten, Lieferscheinen, Gutschriften und Rechnungen
  • Abwicklung von Bestellungen aus dem Lager Barcelona für Kunden
  • Auftragsmuster für das Lager in Barcelona
  • Organisation von Sonder- sowie lokalen Transporten (per Flugzeug, Kurier, etc.)
  • Bearbeitung des Wareneingangs
  • Spezifische Daten wie Materialnummer oder Preise in SAP eingeben/ändern.
  • Pflege der Kontakte in Outlook und SAP
  • Archivierung von Dokumentation

Sie sind die ideale Ergänzung für unser Team am Standort Barcelona / Spanien, wenn Sie folgende Erfahrungen und persönliche Eigenschaften mitbringen:

Sie bringen fundiertes kaufmännisches Wissen, eine ausgeprägte Kundenorientierung, technisches Verständnis sowie eine ausgesprochen hohe Lernbereitschaft und Flexibilität mit. Es fällt Ihnen außerdem leicht, in Konfliktsituationen durch Kommunikations- und Verhandlungsgeschick, schnell eine kompetente Lösung zu erwirken. Ein sicherer Umgang mit SAP SD und Microsoft Excel sind für diese Position unerlässlich. Sie verfügen über exzellente Englisch- und Spanischkenntnisse, die Sie in der Kommunikation mit unseren Kunden in Wort und Schrift im täglichen Gebrauch sicher anwenden können. Gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil. Auch bei hoher Arbeitsbelastung behalten Sie den Überblick und agieren entscheidungsfreudig und schnell.

Wir arbeiten in motivierten Teams mit schlanken Abläufen, flacher Hierarchie und klaren Zielen, in denen pragmatische Vorstellungen und Anregungen Gehör finden. Ein gutes Arbeitsklima ist uns genauso wichtig wie unsere wertebasierten Führungsgrundsätze, die unser tägliches Handeln leiten. In unserem internationalen, familiengeführten Unternehmen erwarten Sie spannende Aufgaben sowie ein exzellent und innovativ ausgestattetes Arbeitsumfeld.

Gerne beantworten wir Ihre Fragen und geben Ihnen ein detaillierteres Bild unseres Unternehmens. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an unsere Personalabteilung, z. H. von Frau Friedrichsen, an personal@mankiewicz.com.

Mankiewicz Gebr. & Co. (GmbH & Co. KG), Georg-Wilhelm-Straße 189, 21107 Hamburg